آخر تحديث: 26 ماي 2026
"جاك.ما" منصّة إلكترونية مجانية تُقدّم دليلاً (ديريكتوارا) لحرفيّين مستقلّين بالمغرب: بلومبية، تريسيانة، صبّاغة، نجارة، نظافة، نقل، وما شابهها. يُشغّل المنصّة شخص ذاتي خاضع للقانون المغربي (يُسمّى في هذه الوثيقة "المُشغِّل").
جاك.ما ليست: سوقاً تجارياً، وكيلاً تجارياً، سمساراً، رئيس مقاولة، مُشغّلاً للحرفيّين، شريكاً معهم، ولا طرفاً في أيّ عقد خدمة مُبرَم بين الزبون والحرفي. جاك.ما ليست مزوّد خدمات سباكة أو كهرباء أو نجارة، بل مجرّد منصّة تقريب بين زبون وحرفي مستقلّ.
للتواصل: support@jak.ma.
استعمال المنصّة، حتّى لمجرّد التصفّح، يُعدّ قبولاً صريحاً ومُسبَقاً لهذه الشروط. إذا لم تقبلها كلّياً، يتعيّن عليك مغادرة المنصّة فوراً.
يجب أن يكون المستعمل بالغاً سنّ الرشد القانوني (18 سنة فأكثر) ومتمتّعاً بالأهلية المدنية وفق القانون المغربي.
لا تتطلّب المنصّة من المستعمل أيّ تسجيل أو فتح حساب أو كلمة سرّ. تصفّح المنصّة، إرسال رسائل عبر المحادثة الذكية، نشر تقييم، أو طلب صياغة رسالة واتساب — كلّها تتمّ بشكل مجهول.
يمكن للحرفي تسجيل ملفّ بنفسه عبر نموذج تسجيل عمومي. يخضع كلّ ملفّ لمصادقة المُشغِّل قبل النشر. يستلزم تعديل الملفّ تحقّقاً مُسبقاً برمز SMS عبر مزوّد خارجي (Twilio Inc.).
لا تتلقّى المنصّة أيّ مبلغ أو عمولة أو نسبة على الخدمات. لا تُعالَج أيّ معاملة مالية عبر المنصّة. الأداء يتمّ حصراً بين الزبون والحرفي خارج المنصّة، نقداً، بتحويل، أو بأيّ وسيلة يتّفقان عليها.
يُنشر تقييم المستعمل فوراً ومباشرةً على المنصّة، دون مراجعة أو فلترة أو موافقة مُسبقة من المُشغِّل. يتحمّل المستعمل وحده المسؤولية القانونية الكاملة عن محتوى تقييمه (دقّة، حُسن نيّة، احترام شرف الغير، عدم القذف، عدم إفشاء معطيات شخصية).
بنشره للتقييم، يمنح المستعمل المُشغِّل ترخيصاً غير حصري، مجانياً، عالمياً، وقابلاً للتفويت لاستضافة هذا التقييم وعرضه وحفظه واستعماله في تشغيل المنصّة وترقيتها.
يتصرّف المُشغِّل بصفة مُضيف (Hébergeur) لا ناشر ولا محرّر، وفق مقتضيات القانون رقم 88-13 المتعلّق بالصحافة والنشر. لا تتمّ مراجعة المحتوى تحريرياً قبل نشره.
مسطرة الإخطار والسحب: يجوز لكلّ متضرّر من تقييم منشور إخطار المُشغِّل عبر support@jak.ma بإرسال رابط التقييم ومبرّر الاعتراض. يلتزم المُشغِّل بدراسة الإخطار في أجل أقصاه سبعة أيّام عمل واتّخاذ الإجراء المناسب.
تتضمّن المنصّة محادثة ذكية تُحال فيها رسائل المستعمل إلى مزوّدي نماذج لغوية موجودين خارج المغرب لمعالجتها وتوليد ردّ:
باستعمال المحادثة، يُقرّ المستعمل صراحةً ومُسبَقاً بقبول هذه الإحالة، طبقاً للمادتين 43 و44 من القانون 09-08.
تنبيه: لا تُدخل أيّ معطيات شخصية حسّاسة في رسائل المحادثة (أرقام بطائق بنكية، كلمات سرّ، رقم البطاقة الوطنية، معلومات صحية، إلخ).
ردّ المحادثة الذكية استرشادي فقط؛ قد يحتوي على أخطاء، تقديرات غير دقيقة، معلومات قديمة، أو أرقام هواتف غير مُحدَّثة. يتعيّن على المستعمل التحقّق قبل الاعتماد عليه. لا يُعتدّ بردّ AI كاستشارة قانونية، طبية، مالية، أو هندسية، ولا كقَوْل ملزم للمُشغِّل أو لأيّ حرفي.
لا يُجمَع الموقع الجغرافي إلاّ بنقر صريح من المستعمل على زرّ "سمح بالموقع". يُستعمل حصرياً لإيجاد الحرفيّين الأقرب، ولا يُحفَظ على خوادم المُشغِّل؛ يبقى داخل جلسة المتصفّح وحدها. يجوز للمستعمل سحب الموافقة في أيّ وقت من إعدادات متصفّحه.
بمجرّد نقر المستعمل على رقم هاتف أو زرّ واتساب أو زرّ "صياغة رسالة"، يغادر المنصّة. كلّ ما يحدث بعد ذلك (محادثة، اتّفاق، مواعيد، أداء، أعمال ميدانية، نزاع، خسارة، إصابة) يقع خارج جاك.ما وعلى مسؤولية المستعمل الخاصّة وحده. لا يتدخّل المُشغِّل في هذه المعاملات، لا يملك أيّ صلاحية للتأثير في نتائجها، ولا يتحمّل أيّ مسؤولية مهما كانت طبيعتها أو حجمها.
جميع البيانات المعروضة عن الحرفي (الاسم، الصورة، التخصّص، الخبرة، رقم الهاتف، الأثمنة، الموقع) مصدرها الحرفي نفسه. يُجري المُشغِّل تحقّقاً محدوداً عند المصادقة على الملفّ، غير أنّه لا يضمن: صحّة الهوية، صلاحية الرخص، وجود التأمين، جودة العمل، الالتزام بأيّ التزام تعاقدي، ولا حتّى استمرار توفّر الحرفي.
يتحمّل المستعمل وحده مسؤولية التحقّق ممّا يحتاج إلى التحقّق منه قبل التعاقد مع أيّ حرفي.
وجود حرفي في الدليل لا يُعدّ تزكية ولا توصية ولا ضماناً ولا شراكة من المُشغِّل. الحرفيّون مستقلّون تماماً عن المُشغِّل ولا يربطهم به أيّ علاقة وكالة، تشغيل، شراكة، أو مشروع مشترك.
المنصّة، بما فيها برمجياتها، قواعد بياناتها، تصميمها، شعار "جاك.ما"، نصوصها، والمحتوى الذي ينتجه المُشغِّل، محميّة بتشريعات الملكية الفكرية، لا سيّما القانون رقم 17-97 وقانون حقوق المؤلف. لا تتضمّن هذه الشروط أيّ نقل لهذه الحقوق إلى المستعمل.
تُقدَّم المنصّة "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أيّ ضمان صريح أو ضمني. لا يضمن المُشغِّل خصوصاً:
يستعمل المستعمل المنصّة على مسؤوليته وحده.
إلى أقصى ما يسمح به القانون المغربي، لا يتحمّل المُشغِّل أيّ مسؤولية عن:
في الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد المسؤولية قانوناً، يُحدَّد سقف المسؤولية الإجمالية للمُشغِّل تجاه أيّ مستعمل خلال أيّ فترة 12 شهراً بمبلغ 500 درهم مغربي.
يلتزم المستعمل بأن يُعوّض المُشغِّل ويحميه من كلّ مطالبة، خسارة، أو مصاريف (بما فيها الأتعاب القضائية المعقولة) ناتجة عن: استعماله للمنصّة، خرقه لهذه الشروط، المحتوى الذي ينشره (تقييمات، رسائل دردشة، إلخ)، أو تواصله مع حرفي أو مستعمل آخر سواء على المنصّة أو خارجها.
يخضع كلّ معالجة للمعطيات الشخصية لأحكام القانون رقم 09-08 المتعلّق بحماية الأشخاص الذاتيّين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت إشراف CNDP.
التصريح: تصريح المعالجة لدى CNDP في طور الإعداد. يلتزم المُشغِّل بإنجازه قبل أيّ توسّع للمعالجة.
المعطيات المُجمَّعة: عنوان IP، نوع المتصفّح والجهاز، الصفحات المُزارة، تاريخ ووقت الزيارة، كلمات البحث، رسائل المحادثة الذكية، التقييمات المنشورة، الموقع الجغرافي (بموافقة فقط).
المتعاقدون من الباطن خارج المغرب:
تجري هذه الإحالات على أساس الموافقة المُسبَقة للمستعمل طبقاً للمادتين 43 و44 من القانون 09-08. يُمارس المستعمل حقوق الوصول، التصحيح، الاعتراض، والحذف عبر support@jak.ma.
يجوز للمُشغِّل، بسلطته التقديرية المطلقة ودون إشعار مُسبَق أو تبرير، حذف أيّ ملفّ حرفي، تقييم، رسالة محادثة، أو أيّ محتوى آخر، خاصّة في حالات: خرق هذه الشروط، ثبوت ممارسة "الشناقة"، تقييمات مزوّرة، احتيال، شكاية قانونية، أو لأيّ سبب آخر يراه المُشغِّل مناسباً.
يجوز للمُشغِّل تحديث هذه الشروط في أيّ وقت. تُعلَن التعديلات الجوهرية على المنصّة قبل أربعة عشر (14) يوماً من سريانها. استمرار استعمال المنصّة بعد التاريخ المحدّد يُعدّ قبولاً للنسخة المُحدَّثة.
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. يُعقَد الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الدار البيضاء للنظر في كلّ نزاع ناشئ عن هذه الشروط أو عن المنصّة.
لا يُسأل المُشغِّل عن عدم تنفيذ أيّ التزام إذا كان مردُّ ذلك إلى قوّة قاهرة أو حادث فُجائي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: انقطاع شبكة الإنترنت، انقطاع خدمات الاستضافة أو المتعاقدين من الباطن (Vercel، Anthropic، Google، Microsoft، HuggingFace، Twilio)، الحرائق، الفيضانات، الجوائح، النزاعات المسلّحة، قرارات السلطات العمومية، أو أيّ سبب آخر خارج عن إرادة المُشغِّل. تُعلَّق الالتزامات طيلة هذه المدّة، دون أيّ تعويض.
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
« jak.ma » est une plateforme électronique gratuite proposant un annuaire (directory) d'artisans indépendants exerçant au Maroc : plombiers, électriciens, peintres, menuisiers, agents de nettoyage, déménageurs, et métiers apparentés. Elle est exploitée par une personne physique de droit marocain (ci-après « l'Exploitant »).
jak.ma n'est pas : une place de marché, un mandataire commercial, un courtier, un employeur, un partenaire commercial, ni une partie à un quelconque contrat de service conclu entre un client et un Artisan. jak.ma n'est pas un prestataire de services de plomberie, d'électricité ou de menuiserie ; il s'agit uniquement d'une plateforme de mise en relation technique entre un client et un Artisan indépendant.
Contact : support@jak.ma.
L'utilisation de la Plateforme, même limitée à la simple navigation, vaut acceptation expresse et préalable des présentes. À défaut d'acceptation intégrale, l'utilisateur doit quitter immédiatement la Plateforme.
L'utilisateur doit avoir atteint l'âge légal (18 ans révolus) et disposer de la capacité civile selon le droit marocain.
La Plateforme n'exige aucune inscription, création de compte ni mot de passe. La navigation, l'envoi de messages via la messagerie intelligente, la publication d'un avis et la génération d'un message WhatsApp s'effectuent de manière anonyme.
L'Artisan peut s'inscrire lui-même via un formulaire public. Chaque fiche est soumise à la validation de l'Exploitant avant publication. Toute modification ultérieure de la fiche nécessite une vérification préalable par code SMS via un prestataire externe (Twilio Inc.).
La Plateforme ne perçoit aucun montant, commission ou pourcentage. Aucune transaction financière n'est traitée par la Plateforme. Le paiement intervient exclusivement entre le client et l'Artisan, hors Plateforme, en espèces, par virement ou par tout autre moyen convenu entre eux.
L'avis d'un utilisateur est publié immédiatement et directement sur la Plateforme, sans révision, filtrage ni approbation préalable par l'Exploitant. L'utilisateur assume seul la responsabilité juridique pleine et entière du contenu de son avis (exactitude, bonne foi, respect de l'honneur d'autrui, absence de diffamation, absence de divulgation de données personnelles).
En publiant un avis, l'utilisateur concède à l'Exploitant une licence non exclusive, gratuite, mondiale et cessible pour héberger, afficher, conserver et exploiter cet avis aux fins de fonctionnement et de promotion de la Plateforme.
L'Exploitant intervient en qualité d'hébergeur, et non d'éditeur, au sens de la loi n° 88-13 relative à la presse et l'édition. Aucune revue éditoriale n'est effectuée avant publication.
Procédure de notification et de retrait : toute personne lésée par un avis publié peut notifier l'Exploitant à support@jak.ma en indiquant l'URL de l'avis et le motif de la contestation. L'Exploitant s'engage à examiner la notification dans un délai maximal de sept (7) jours ouvrables et à prendre les mesures appropriées.
La Plateforme intègre une messagerie intelligente qui transmet les messages de l'utilisateur à des fournisseurs de modèles linguistiques situés hors du Maroc aux fins de traitement et de génération de réponse :
En utilisant la messagerie, l'utilisateur consent expressément et préalablement à ce transfert, conformément aux articles 43 et 44 de la loi 09-08.
Avertissement : ne saisir aucune donnée personnelle sensible dans les messages (numéros de carte bancaire, mots de passe, numéro de CIN, informations de santé, etc.).
La réponse de la messagerie intelligente est fournie à titre purement indicatif. Elle peut contenir des erreurs, des estimations imprécises, des informations obsolètes ou des numéros de téléphone non actualisés. L'utilisateur doit vérifier avant de s'y fier. La réponse ne constitue ni un conseil juridique, médical, financier ou technique, ni un engagement de l'Exploitant ou d'un quelconque Artisan.
La géolocalisation n'est collectée qu'après un clic affirmatif de l'utilisateur sur le bouton « Autoriser la localisation ». Elle est utilisée exclusivement pour identifier les Artisans les plus proches et n'est pas conservée sur les serveurs de l'Exploitant ; elle reste cantonnée à la session du navigateur. Le consentement peut être retiré à tout moment via les paramètres du navigateur.
Dès que l'utilisateur clique sur un numéro de téléphone, un bouton WhatsApp ou un bouton « générer un message », il quitte la Plateforme. Tout ce qui survient ensuite (conversation, accord, rendez-vous, paiement, intervention, sinistre, blessure, litige) intervient hors jak.ma et sous la seule responsabilité de l'utilisateur. L'Exploitant n'intervient pas dans ces interactions, ne dispose d'aucun pouvoir sur leur déroulement, et n'assume aucune responsabilité à leur égard, quelle qu'en soit la nature ou l'ampleur.
L'ensemble des informations affichées sur un Artisan (nom, photo, métier, expérience, numéro de téléphone, tarifs, localisation) provient de l'Artisan lui-même. L'Exploitant procède à une vérification limitée lors de la validation de la fiche, mais ne garantit pas l'exactitude de l'identité, la validité des licences, l'existence d'une assurance, la qualité du travail, le respect d'un quelconque engagement contractuel, ni la disponibilité de l'Artisan dans le temps.
Il appartient à l'utilisateur seul de vérifier ce qu'il juge nécessaire avant de contracter avec un Artisan.
La présence d'un Artisan dans l'annuaire ne constitue ni un endossement, ni une recommandation, ni une garantie, ni un partenariat de la part de l'Exploitant. Les Artisans sont totalement indépendants de l'Exploitant et aucune relation de mandat, d'emploi, d'association ou de co-entreprise ne les lie à lui.
La Plateforme — logiciel, bases de données, design, marque « jak.ma », textes et contenus créés par l'Exploitant — est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle, notamment la loi n° 17-97 et le droit d'auteur. Aucune disposition des présentes n'emporte transfert de droits à l'utilisateur.
La Plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie expresse ou implicite. L'Exploitant ne garantit notamment pas :
L'utilisateur utilise la Plateforme à ses seuls risques.
Dans toute la mesure permise par le droit marocain, l'Exploitant n'est pas responsable :
Lorsque la responsabilité ne peut être exclue par la loi, la responsabilité totale cumulée de l'Exploitant envers tout utilisateur sur toute période de 12 mois est limitée à 500 MAD.
L'utilisateur s'engage à indemniser et à tenir l'Exploitant indemne de toute réclamation, perte ou frais (y compris frais de justice raisonnables) résultant de : son utilisation de la Plateforme, son manquement aux présentes, ses contenus (avis, messages…) ou ses interactions avec un Artisan ou un autre utilisateur, qu'elles aient lieu sur la Plateforme ou hors d'elle.
Tout traitement de données personnelles est régi par la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP.
Déclaration : la déclaration du traitement auprès de la CNDP est en cours de constitution. L'Exploitant s'engage à la finaliser avant toute extension du traitement.
Données collectées : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages visitées, date et heure des visites, mots-clés de recherche, messages de la messagerie intelligente, avis publiés, géolocalisation (sous réserve de consentement).
Sous-traitants situés hors du Maroc :
Ces transferts sont opérés sur la base du consentement préalable de l'utilisateur, conformément aux articles 43 et 44 de la loi 09-08. L'utilisateur exerce ses droits d'accès, de rectification, d'opposition et d'effacement auprès de support@jak.ma.
L'Exploitant peut, à sa seule et entière discrétion, sans préavis ni motivation, supprimer toute fiche d'Artisan, tout avis, tout message ou tout autre contenu, notamment en cas de : manquement aux présentes, pratiques avérées de « shnaq », faux avis, fraude, plainte juridique, ou pour tout autre motif jugé approprié.
L'Exploitant peut mettre à jour les présentes à tout moment. Toute modification substantielle est annoncée sur la Plateforme au moins quatorze (14) jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation.
Les présentes sont régies par le droit marocain. Les tribunaux de Casablanca sont seuls compétents pour connaître de tout litige relatif aux présentes ou à la Plateforme.
L'Exploitant n'est pas tenu responsable de l'inexécution d'une obligation lorsque celle-ci résulte d'un cas de force majeure ou d'un événement fortuit, incluant notamment : interruption d'internet, défaillance des services d'hébergement ou des sous-traitants (Vercel, Anthropic, Google, Microsoft, HuggingFace, Twilio), incendie, inondation, pandémie, conflit armé, décision d'autorité publique ou toute autre cause hors de son contrôle. Les obligations sont suspendues pendant la durée de l'événement, sans indemnisation.
Last updated: 26 May 2026
"jak.ma" is a free electronic platform providing a directory of independent home-service workers in Morocco: plumbers, electricians, painters, carpenters, cleaners, movers, and related trades. It is operated by a natural person under Moroccan law (the "Operator").
jak.ma is not: a marketplace, a commercial agent, a broker, an employer, a partner, nor a party to any service contract between a client and an Artisan. jak.ma does not provide plumbing, electrical, carpentry, or any home services itself — it is purely a technical platform that connects a client with an independent Artisan.
Contact: support@jak.ma.
Use of the Platform, including mere browsing, constitutes express and prior acceptance of these Terms. If you do not accept them in full, you must leave the Platform immediately.
Users must be at least 18 years old and have legal capacity under Moroccan law.
The Platform requires no registration, account, or password. Browsing, sending messages via the AI chat, posting a review, and generating a WhatsApp draft are all performed anonymously.
An Artisan may register a profile via a public registration form. Each profile is subject to the Operator's review before publication. Any subsequent modification of the profile requires prior verification by SMS code through an external provider (Twilio Inc.).
The Platform takes no commission, fee, or percentage of any kind. No financial transaction is processed by the Platform. Payment occurs exclusively between the client and the Artisan, off-Platform, in cash, by transfer, or by any method they agree on.
A user's review is published immediately on the Platform, without review, filtering, or prior approval by the Operator. The user alone bears full legal responsibility for the content of their review (accuracy, good faith, respect for others' reputation, no defamation, no disclosure of personal data).
By posting a review, the user grants the Operator a non-exclusive, royalty-free, worldwide, transferable license to host, display, store, and use the review to operate and promote the Platform.
The Operator acts as a host, not an editor or publisher, within the meaning of Law No. 88-13 on press and publishing. No editorial review is performed before publication.
Notice-and-takedown procedure: any aggrieved party may notify the Operator at support@jak.ma with the URL of the disputed review and the basis for the complaint. The Operator commits to review the notice within a maximum of seven (7) business days and take appropriate action.
The Platform features an AI chat that forwards user messages to language-model providers located outside Morocco for processing and response generation:
By using the chat, the user gives express and prior consent to this transfer, pursuant to Articles 43 and 44 of Law 09-08.
Warning: do not enter any sensitive personal data in chat messages (bank-card numbers, passwords, national-ID numbers, health information, etc.).
The AI chat response is provided for indicative purposes only. It may contain errors, inaccurate estimates, outdated information, or stale phone numbers. The user must verify before relying on it. The response does not constitute legal, medical, financial, or technical advice, nor any commitment by the Operator or any Artisan.
Geolocation is collected only after the user's affirmative click on the "Allow location" button. It is used exclusively to identify the nearest Artisans and is not stored on the Operator's servers; it remains within the browser session. Consent may be withdrawn at any time via browser settings.
As soon as the user clicks on a phone number, WhatsApp button, or "generate message" button, they leave the Platform. Anything that happens thereafter (conversation, agreement, appointment, payment, on-site work, dispute, loss, injury) takes place off jak.ma and at the user's sole risk. The Operator does not participate in these interactions, has no power over their outcome, and assumes no liability of any kind or scope.
All information displayed about an Artisan (name, photo, trade, experience, phone number, pricing, location) is provided by the Artisan themselves. The Operator performs limited review at the time of profile validation, but does not warrant the accuracy of identity, validity of licenses, existence of insurance, quality of work, performance of any contractual commitment, or the Artisan's continued availability.
The user alone is responsible for verifying whatever they deem necessary before contracting with any Artisan.
An Artisan's presence in the directory does not constitute an endorsement, recommendation, warranty, or partnership by the Operator. Artisans are entirely independent of the Operator, and no agency, employment, partnership, or joint-venture relationship exists between them.
The Platform — software, databases, design, the "jak.ma" mark, text, and content created by the Operator — is protected by intellectual-property laws, notably Law 17-97 and copyright. Nothing in these Terms transfers ownership to the user.
The Platform is provided "as is" and "as available", without any express or implied warranty. The Operator specifically does not warrant:
The user uses the Platform at their sole risk.
To the maximum extent permitted by Moroccan law, the Operator is not liable for:
Where liability cannot be excluded by law, the Operator's total aggregate liability to any user over any 12-month period is limited to MAD 500.
The user agrees to indemnify and hold the Operator harmless from any claim, loss, or expense (including reasonable legal fees) arising from: their use of the Platform, their breach of these Terms, their content (reviews, chat messages, etc.), or their interactions with any Artisan or other user, whether on or off the Platform.
All personal-data processing is governed by Law No. 09-08 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data, under the supervision of the CNDP.
Declaration: the CNDP declaration is currently being prepared. The Operator commits to completing it before any expansion of processing.
Data collected: IP address, browser and device type, pages visited, date and time of visits, search keywords, AI chat messages, published reviews, geolocation (subject to consent).
Sub-processors located outside Morocco:
These transfers operate on the basis of the user's prior consent, pursuant to Articles 43 and 44 of Law 09-08. The user exercises rights of access, rectification, objection, and deletion at support@jak.ma.
The Operator may, at its sole and absolute discretion, without notice or justification, delete any Artisan profile, review, chat message, or other content, including in cases of: breach of these Terms, confirmed "shnaq" pricing, fake reviews, fraud, legal complaint, or any other reason deemed appropriate.
The Operator may update these Terms at any time. Material changes will be announced on the Platform at least fourteen (14) days before they take effect. Continued use after that date constitutes acceptance.
These Terms are governed by Moroccan law. The courts of Casablanca have exclusive jurisdiction over any dispute relating to these Terms or the Platform.
The Operator is not liable for any failure to perform when caused by force majeure or unforeseen event, including but not limited to: internet outages, hosting or sub-processor failures (Vercel, Anthropic, Google, Microsoft, HuggingFace, Twilio), fire, flood, pandemic, armed conflict, government action, or any cause beyond the Operator's reasonable control. Obligations are suspended for the duration of the event, without compensation.