"يجب عليك تجنب استخدام بطاقتك المصرفية لدفع ثمن التذكرة، لأن خدمة الزبناء لا تتعامل مع الشكاوى على هاد المستوى أو تتطلب معلومات يكاد يكون من المستحيل تقديمها لمعالجة مطالبتك."

"مساء الخير. راضٍ بزاف عن الخدمة. أراكم بعد الظهر. في الساعة الثالثة عصرًا، عند انطلاق الحافلة من محطة أليمون، كانت بوابات التحقق مفتوحة. طلب مني الموظف المرور والتحقق من الجانب الآخر، وكان معطلاً. أشار لي سائق الحافلة بالمغادرة. صعدتُ، ولكن عند وصولي إلى محطة تادارت، تعذر التحقق من بطاقتي."