"ليس سيئ لكنه لا زال تحت الثجربة"

"لقد مررتُ بتجربة مُهينة بزاف في هاد المطار بسبب موظفي شركة إسداتا. رفضوا مساعدتي في استخدام كرسيي المتحرك، وعاملوني بقلة احترام. وبدلًا من تقديم الدعم اللازم، جعلوني أشعر وكأنني عبء. ينبغي لخدمات المطارات إعطاء الأولوية لسهولة الوصول ومعاملة جميع الركاب بكرامة، ولكن هاد لم يكن الحال. إذا كنتَ من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحتاج إلى مساعدة، فلا تتوقع أي مساعدة من موظفي إسداتا. هاد المستوى من الإهمال وانعدام أبسط قواعد اللياقة الإنسانية أمرٌ غير مقبول. أحث الإدارة بزاف على معالجة هادي المشكلة وضمان تدريب موظفيها تدريبًا مناسبًا لمساعدة الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. لا ينبغي لأحد أن يمر بما مررتُ به."